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France-Immo-Express
CONSEILS aux VENDEURS d'un HABITAT ECOLOGIQUE

AIDE et CONSEILS pour PASSER votre ANNONCE d'IMMO ECOLOGIQUE


Qui le niera aujourd'hui : c'est sur Internet que vous avez le plus de chances de vendre votre bien écologique et dans les meilleurs délais.
Mais dans la pratique, certains sont vendus dans les 2 jours, d'autres traînent de site en site pendant des mois... sans forcément que leur propriétaire comprenne pourquoi.

Rien n'est donc automatique ni magique, voici 7 raisons qui vont pénaliser votre vente :
si votre bien est mal évalué, et au dessus du prix du marché.
si votre annonce est mal rédigée, ou peu précise,
si vous n'avez pas mis de photo, ou qu'elle ne met pas en valeur votre bien,
si vous ne répondez pas aux mails dans un délai raisonnable (48 heures au plus tard !),
si vous n'avez pas un dossier précis avec suffisamment d'éléments (plan - charges - etc) et de photos à renvoyer par mail,
si vous n'avez pas fait faire les contrôles et diagnostics obligatoires,
si vous indiquez uniquement un numéro de téléphone portable comme contact, (se renseigner sur une annonce prend du temps et finit par exploser les forfaits...)

les bons conseils
pour commencer quelques règles techniques :
- n'écrivez pas en utilisant les majuscules (en langage Internet, cela signifie que vous criez !), et ce n'est pas pour cela que votre annonce ressortira mieux...
- séparez les différents éléments de votre description par la ponctuation ou des tirets centraux (-),
- n'allez pas à la ligne (c'est automatiquement supprimé à la publication),
- ne remettez pas le prix et vos coordonnées dans la description, (là encore, ce sera systématiquement supprimé à la publication).

débutez votre annonce par le nom de la localité du bien (en majuscules) ; soyez clair, précis et transparent dans la description de votre bien : les internautes ne sont pas des abrutis et se méfient des annonces décrivant des "affaires à ne pas rater" avec une profusion d'adjectifs plus racoleurs les uns que les autres, en lieu et place d'une description détaillée et honnête.

préparez un bon dossier, avec tous les justificatifs nécessaires, (plans, plusieurs photos, coût chauffage, diagnostics...) qui est prêt à être renvoyé immédiatement par mail à toute demande de renseignements. Cela fait sérieux et donnera peut-être envie à l'acheteur de programmer une visite (rappelez-vous qu'il n'habite pas forcément sur votre zone géographique).

réagissez vite ! car comme vous pouvez le constater, il y a des milliers d'offres comparables à la vôtre, et l'acheteur éventuel n'a que l'embarras du choix...

Le contact le plus naturel sur Internet (car rapide, pratique et gratuit) est la messagerie ! Orthographiez donc correctement votre adresse E-mail de contact, et vérifiez si votre anti-spam ne bloque pas tous les expéditeurs inconnus (notre expérience nous prouve que beaucoup d'adresses mail sont invalides, et que notament un nombre significatif d'annonces passées ne sont pas revalidées à temps à cause de cela...)

dites-vous bien que vous serez confrontés à la visite des lieux, (combien de fois, un éventuel acheteur tourne les talons dès son entrée dans "l'affaire du siècle" tellement c'est peu conforme à l'annonce.
Ce n'est pas le nombre d'appels qui compte, mais leur adéquation véritable à la réalité de votre offre (prospect qualifié).
Autant ne pas être dérangé et ne pas faire se déranger un acheteur potentiel pour rien, vous n'avez rien à y gagner et lui non plus.

Comment vous inscrire sur le site
Si vous n'êtes pas à l'aise sur Internet, il n'est pas inutile de lire ce mode d'emploi détaillé :
commencez par aller sur le site ! (Ne riez pas : une internaute nous a "engueulé" il n'y a pas si longtemps, parce qu'elle ne voyait pas son annonce, et pourtant elle disait avoir "tout bien fait" - sauf qu'elle avait passé son annonce sur un autre site !)
une fois sur le site, cliquer sur "inscription"
remplissez soigneusement le "formulaire d'inscription",
lisez les "conditions d'utilisation" et cochez la case mentionnant que vous les acceptez,
validez (un mail récapitulatif vous est envoyé automatiquement reprenant les informations fournies).

Comment passer facilement votre annonce sur le site
Maintenant que vous êtes inscrit(e) vous pouvez passer votre annonce :
Identifiez-vous en cliquant sur " Accéder à mon compte" (en haut de page) puis en entrant votre E-mail et votre mot de passe, enfin validez (si cette identification est réussie, un message vous accueille par votre prénom)
cliquez sur "passer une annonce" (le formulaire apparaît)
remplissez soigneusement les différentes cases et la description du bien à vendre (ne répétez pas dans la description, le prix, vos coordonnées, n'inscrivez aucun lien cliquable car il sera systématiquement supprimé...)
"Insérer une photo" si vous en avez une en la sélectionnant dans votre ordinateur, puis en cliquant sur la photo choisie , validez-la, (attention, si elle fait plus de 200 ko, ou si elle n'est pas dans un format compatible, cela fait automatiquement échouer le passage de l'annonce).
Astuce : si c'est un problème de photo, passer votre annonce sans dans un premier temps, vous avez la possibilité de la rajouter ensuite.
si tout s'est déroulé correctement, un message s'affiche et confirme le bon déroulement du passage de l'annonce et de l'insertion de la photo.
votre annonce ne sera validée et donc visible par les autres qu'à partir du moment où nous aurons reçu son règlement.
en allant dans "consulter les annonces" vous constaterez alors qu'elle s'affiche en première position dans le département choisi.

Je suis étonnée de voir qu'il faut vous envoyer un chèque pour valider une annonce, pourquoi pas un paiement sécurisé par carte de crédit ?
Le paiement par chèque est un moyen simple de vérifier la réalité et l'identité de la personne qui passe l'annonce et de nous couvrir au cas où...
Vous n'êtes pas sans savoir qu'il y a énormément de traffic de CB, "Yes card" et autres détournements de moyens de paiement (voir page arnaques). Si vous le préférez, nous donnons aussi la possibilité de régler par virement bancaire.

Comment modifier facilement votre annonce sur le site
Rappel : vous ne pouvez modifier librement que le prix de votre bien, sa photo, et son descriptif.
"Identifiez-vous" en cliquant sur Accéder à mon compte (en haut de page) puis en entrant votre E-mail, mot de passe, et en validant (si cette identification est réussie, vous êtes accueilli(e) par votre prénom).
cliquez sur "modifier/ prolonger" dans la catégorie correspondante : vente ou location (votre annonce apparaît)
modifiez les champs autorisés puis cliquez sur "modifiez".
(rappel : Vous ne pouvez modifier que le prix et la description du bien)

Comment prolonger votre annonce sur le site
Rappel : Toutes les 3 semaines, notre site vérifie automatiquement auprès de vous (en vous envoyant un mail), si votre annonce est toujours d'actualité.
"Identifiez-vous" en cliquant sur Accéder à mon compte (en haut de page) puis en entrant votre E-mail, mot de passe, et en validant. (si cette identification est réussie, vous êtes accueilli(e) par votre prénom)
cliquez sur "modifier/ prolonger" dans la catégorie correspondante : vente ou location (votre annonce apparaît)
cliquez simplement sur "prolonger".

Comment insérer une photo sur votre annonce ou la remplacer
Rappel : votre photo ne doit pas faire plus de 200 ko et respecter les formats admis, si ce n'est pas le cas, elle sera automatiquement refusée.
"Identifiez-vous" en cliquant sur Accéder à mon compte (en haut de page) puis en entrant votre E-mail, mot de passe, et en validant. (si cette identification est réussie, vous êtes accueilli(e) par votre prénom)
cliquez sur "modifier/ prolonger" dans la catégorie correspondante : vente ou location (votre annonce apparaît)
cliquez sur "insérer ou remplacer la photo" (le formulaire apparaît)
suivez les instructions,
"validez".

Comment supprimer votre annonce sur le site
"Identifiez-vous" en cliquant sur Accéder à mon compte (en haut de page) puis en entrant votre E-mail, mot de passe, et en validant. (si cette identification est réussie, vous êtes accueilli(e) par votre prénom)
cliquez sur "supprimer" dans la catégorie correspondante : vente ou location (votre annonce apparaît)
cliquez simplement sur "supprimer".


FOIRE aux QUESTIONS
Question : En allant sur votre site, j'ai constaté que l'annonce que j'ai passée est affichée comme vendue et que mes coordonnées ont disparu. Pourtant mon appartement n'a pas encore trouvé preneur. Pourquoi ?
Réponse : Comme indiqué dans nos conditions générales, l'obligation minimum des vendeurs est de re-valider tous les mois au plus tard, l'annonce qu'ils ont passée ! Vous avez certainement négligé de le faire. C'est notamment ce sérieux (trop rare) dans les mises à jour qui intéresse nos visiteurs. Dans votre cas, il ne vous reste plus qu'à repasser votre annonce, si vous le souhaitez, et nous la revaliderons (gratuitement) dès que vous nous en avertirez.

Q : Comment faire pour réduire la taille de ma photo à 200 ko, car je n'y connais rien ?
R : Le plus simple est de demander à quelqu'un de votre entourage de le faire pour vous ; mais ce n'est vraiment pas compliqué en utilisant soit le logiciel Paint inclus dans Windows (aller dans "programmes", puis "accessoires", puis "Paint", l'onglet "?" permet d'accéder à un tutorial d'emploi), soit un logiciel fourni systématiquement avec votre appareil photo numérique ou votre imprimante.

Q : Pourquoi ma photo apparaît-elle déformée ?
R : L'affichage des photos est celui du standard de format paysage 2/3 x 1/3. S'il s'agit d'une photo panoramique, elle est donc automatiquement redimensionnée dans ce format.
Il convient donc dans votre cas de la remplacer par une photo respectant ce standard (en la recadrant, par exemple) pour ne pas qu'elle subisse de déformation.

Q : Comment puis-je connaître mon numéro d'annonce pour l'inscrire, comme demandé, au dos de mon chèque ?
R : En vous connectant sur votre compte et cliquant sur le lien "impayées".

Q : Combien de temps une annonce non re-validée reste-t-elle avec l'affichage "vendu" ?
R : Les annonces réalisées restent en ligne pour permettre aux nouveaux annonceurs d'avoir une idée du prix d'un marché particulier et mal connu : celui des habitats écologiques ; dès qu'il y a plus de 5 annonces de référence sur un département, le surplus est effacé définitivement de la base de données.

Q : J'ai déjà une annonce publiée sur un autre site, pouvez-vous la reprendre pour la mettre sur le vôtre ?
R : Non, nous ne pouvons pas copier/ coller votre annonce d'un autre site vers le nôtre !
Chaque site a ses procédures de publication d'annonces.

Q : Je ne parviens pas à passer une annonce, je n'ai pas mémorisé mon mot de passe. Que dois-je faire ?
R : Votre inscription sur le site génère automatiquement un E-mail de confirmation, reprenant les éléments fournis lors de votre inscription et votre mot de passe.
Si vous n'avez pas gardé cet E-mail de confirmation, ré-inscrivez-vous.

Q : Vous dites qu'après avoir passé son annonce, on reçoit un mail toutes les 3 semaines pour nous inviter à confirmer sa validité. Moi je n'ai rien reçu, et mon annonce à disparu. Pourquoi ?
R : Dans votre cas, votre adresse E-mail était mal orthographiée et vous n'avez donc pas pu recevoir notre relance de validation. Le robot a donc considéré que vous ne répondiez pas et a supprimé votre annonce de la base de données. Vous avez par la même occasion certainement raté plusieurs contact par E-mail.

Q : J'ai vu des annonces qui ne comportent pas de bouton "en savoir plus" et les coordonnées sont directement dans la description, pourquoi ?
R : Ce sont les premières annonces qui ont été publiées sur le site, avant que nous mettions en place leur gestion automatisée. A cette époque, il fallait nous envoyer un mail pour nous prévenir de la vente, mais 80 % des gens ne le faisaient jamais. Alors nous avons mis en place la procédure de suppression automatique si l'annonce n'était pas revalidée.

Q : Ma maison est vendue, que dois-je faire ?
R : La courtoisie voudrait que vous nous envoyiez un mail pour nous le dire en précisant votre N° d'annonce.
Vous pouvez vous-même supprimer votre annonce en allant sur votre compte.
Par défaut, si vous ne répondez pas à notre relance (toutes les 3 semaines), votre annonce sera d'abord affichée comme vendue avant de disparaître définitivement de la base de données 10 jours après...

Q : Pourquoi laissez-vous pendant plusieurs jours le panneau "vendu" sur certaines annonces ?
R : Au delà de l'intention de rassurer les nouveaux arrivants sur l'efficacité de notre portail, cela donne un précieux indicateur des transactions fraîchement réalisées sur un secteur donné, et vous permet de mieux ajuster votre prix de vente...



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